В течение многих лет разработка продуктов в индустрии сексуального благополучия следовала относительно простой формуле: добавить больше режимов вибрации, увеличить моторную мощность, добавить новый цвет или изменить форму. Этот подход становится менее эффективным.
По мере взросления глобального рынка сексуального благополучия потребители получают доступ к большему количеству товаров, чем когда-либо прежде. Для брендов, дистрибьюторов и ритейлеров это создает новую задачу: как создать значимую дифференциацию продукта, когда базовые функции становятся всё более схожими?
В FUNVEN мы считаем, что следующее поколение успешных продуктов для сексуального благополучия будет определяться не столько количеством функций, сколько качеством общего опыта от продукта.
Больше функций не всегда означает лучшее произведение
Продукт с 20 режимами вибрации не автоматически лучше, чем продукт с 10. Более сильный мотор не создаёт автоматически лучшее ощущение. И добавление приложения не делает продукт автоматически умным.
Потребители воспринимают продукт как целостную систему. Форма, материал, вибрационная трансмиссия, шум, управление, зарядка, эргономика и даже чистка — всё зависит от того, будет ли продукт премиальным и интуитивно понятным.
Для разработчиков продуктов это означает задавать другой вопрос. Вместо «Что ещё можно добавить?» стоит спросить: «Что мы можем улучшить?»
1. Эргономика должна начинаться до оформления
Привлекательный продукт может вызвать первый клик, но эргономика определяет, захотят ли потребители продолжать его использовать.
Для портативных моделей дизайнерам необходимо учитывать положение рукоятки, распределение веса, доступность кнопок и углы работы. Для носимых или контактных с телом товаров такие факторы, как размеры, гибкость, поверхность контакта, распределение давления и твёрдость материала, становятся ещё более важными.
Поэтому хороший промышленный дизайн должен балансировать визуальную идентичность с реальной удобностью использования. В FUNVEN мы считаем, что оценка эргономики должна начинаться на этапах концепции и структурной разработки, а не рассматриваться как финальная корректировка.
2. Положение двигателя так же важно, как и мощность двигателя
Вибрационные характеристики — один из самых ярких примеров того, почему одних спецификаций не дают полной картины. Два продукта с похожими моторами могут создавать заметно разный пользовательский опыт.
Потому что вибрация подвергается влиянию:
- Тип двигателя и характеристики
- Расположение мотора
- Структура продукта
- Толщина силикона
- Внутреннее позиционирование компонентов
- Зона контакта
- Жёсткость произведения
- Путь передачи вибрации
Цель не должна быть просто создать максимально сильную вибрацию. Цель — доставить вибрацию там, где это важно, с нужной интенсивностью и ощущениями.
3. Материальный опыт становится частью опыта бренда
Силикон широко используется в современных продуктах для сексуального здоровья, но не все эффекты от силикона ощущаются одинаково. Твёрдость материала, текстура поверхности, покрытие, толщина стенок и опора конструкции могут существенно влиять на ощущение продукта в руке и на корпусе.
Потребители всё чаще ассоциируют мягкие материалы, плавные переходы и хорошо контролируемое покрытие поверхности с более высоким качеством продукции. Для разработки премиальных продуктов выбор материалов следует рассматривать параллельно с промышленным дизайном, а не после него.
4. Более простое управление может создавать лучший опыт
Больше кнопок и функций иногда создаёт ненужную сложность. Потребители должны быстро понять основы работы продукта, даже до того, как прочитают полное руководство.
Положение кнопок, тактильная обратная связь, индикаторы, переключение режимов и управление питанием — всё это способствует удобству использования. Для умных продуктов тот же принцип применим и к программному обеспечению: технологии должны снижать трение, а не создавать их.
5. Зарядка, шум и гидроизоляция — это уже не мелочи
Некоторые из самых распространённых различий между средним продуктом и хорошо проработанным продуктом проявляются в деталях, которые редко видны на маркетинговых изображениях.
Насколько легко заряжать продукт? Насколько надёжно зарядное соединение? Как долго держится батарея? Насколько громко работает продукт при более высоких уровнях вибраций? Можно ли легко очистить продукт? Остаётся ли водонепроницаемая конструкция надёжной после многократного использования?
Это может показаться инженерными деталями, но для потребителя это часть опыта продукта. Для B2B-покупателей они также могут влиять на отзывы товаров, показатели возвратов и долгосрочную репутацию бренда.
6. Визуальная идентичность по-прежнему важна
Продукты для сексуального здоровья всё чаще входят в мейнстримные среды образа жизни, красоты и здоровья. Это значит, что внешний вид продукта тоже должен эволюционировать.
Чистые формы, изысканные цвета, сдержанный язык дизайна и узнаваемые семейства продуктов помогают брендам создавать более сильную идентичность на полках и в интернете. Вместо создания отдельных продуктов бренды всё больше получают выгоду от создания цельных семейств продуктов с общей визуальной ДНК.
7. Дизайн для всего пути продукта
Опыт продукта не начинается с запуска двигателя. Всё начинается, когда потребитель впервые видит продукт. Упаковка, распаковка, первый прикосновение, зарядка, эксплуатация, чистка, хранение и повторное использование — всё это часть этого пути.
Для брендов, разрабатывающих новые продукты, оценка этого полного пути может выявить возможности, которых не могут только спецификации. Небольшое улучшение комфорта рукоятки, удобства размещения пуговиц или чистки иногда может принести больше пользы, чем добавление нескольких дополнительных функций.
Что это значит для B2B-покупателей?
При оценке нового продукта для сексуального здоровья покупателям может быть полезно смотреть дальше спецификации.
- Вместо того чтобы спрашивать «Сколько у него режимов вибраций?», подумайте о том, чтобы спросить: «Как ощущается вибрация?»
- Вместо того чтобы спрашивать: «Из какого материала он сделан?», спросите «Как материал взаимодействует со структурой и пользовательским опытом?»
- И вместо того чтобы спрашивать только «Какая цена?», спросите: «Что даёт этому продукту причину существовать в нашем ассортименте?»
Эти вопросы могут привести к более эффективному выбору продукта.
От поставщика к партнёру по разработке продукта
Также меняется роль партнёра по поставке. Брендам всё чаще нужно не только каталоги и цитаты. Им нужны партнёры, способные участвовать в выборе продукции, оптимизации дизайна, инженерной коммуникации, решении по материалам, управлении качеством и выполнении производства.
В FUNVEN наш подход к разработке продуктов сосредоточен на балансе: дизайн · Функция · Эргономика · Качество · Производительность · Значимость для рынка.
